FAQs


Kategorier under ofte stillede spørgsmål

Spørgsmål og svar

Forsendelse

Hvad er din virksomheds leveringspolitik?

WeatherTechs produkter leveres normalt fra vores lager i Bolingbrook, Illinois, USA, inden for 7-10 dage fra købsdatoen med standard fragtservice. Pakker sendes mandag til fredag. Når du har valgt de produkter, du vil købe og er gået til vores indkøbsvogn, vil teknologien i indkøbsvognen registrere produkterne og vise prisen. Hvis du har spørgsmål, kan du ringe til 00-1-630-633-8700 for at tale med en kundeservicerepræsentant eller sende en e-mail til wte@weathertech.com.

Forklaring af gebyr for levering: Vi sender vores landtransportordrer med FedEx for at sikre, at leveringen kommer frem til tiden og ubeskadiget. Mange af vores produkter, herunder FloorLiners, afsendes i kasser, som pålægges et gebyr pga. "stor størrelse". Vores pakker med bagagerumsdække klassificeres oftest som "store". Vores robuste pakker er designet til at beskytte dit køb, så det kommer ubeskadiget frem. Vi har standardiseret vores forsendelsesgebyrer ved at tage vores gennemsnitspris for sikker forsendelse af en pakke over en gennemsnitlig afstand i Europa, og det er, hvad du betaler.

Bestilling online/sikkerhed

Jeg er bekymret over at betale med mit kreditkort. Kan jeg stole på, at jeres websted er sikkert?

Du kan være forvisset om, at vores websted er sikkert. Dine personlige oplysninger, herunder kreditkortnummer, overføres over internettet via en SSL-krypteret (Secure Socket Layer) session. Denne metode tillader kun, at oplysningerne kan ses af den person, du vælger at sende dem til. I forhold til det sikkerhedsniveau, vores websted opretholder, har vi valgt VeriSign som kontrolmyndighed. De har udstedet et certifikat til vores virksomhed, der angiver at: Dette websted har et VeriSign Secure Server ID.

1.VeriSign har kontrolleret organisationens navn og at WEATHERTECH DIRECT, LLC har rettighederne til at bruge det.
2.Dette websted kører legitimt under protektion af WEATHERTECH DIRECT, LCC.
3.Alle oplysninger, der sendes til dette websted, såfremt det sker i en SSL-session, er krypteret, hvilket beskytter imod offentliggørelse for tredjeparter.
Indeholdt i certifikatet er ikrafttrædelsesdatoer for vores certifikat om sikkert websted.

Jeg har lige bestilt online, men jeg er usikker på, om min ordre gik igennem. Hvordan kan jeg vide det?

 Du vil få en ordrebekræftelse tilsendt et par minutter efter, at du har afgivet din ordre. Hvis du ikke modtager en e-mail, skal du kontakte vores kundeservice på 00-1-630-633-8700 , hvor en medarbejder med glæde vil hjælpe dig.

Jeg vil gerne bestille via telefon, fax eller e-mail. Hvordan gør jeg det?

Du er mere end velkommen til at kontakte os! Vores telefonnummer er 00-1-630-633-8700.

Returvarer

Hvad er din returpolitik?

Ring til vores kundeservice på 00-1-630-633-8700, eller send en e-mail til [wte@weathertech.com] for at få et returautoriseringsnummer. Dit RMA-nummer gælder i en periode på 30 dage fra den dato, du modtog din bestilling. Returvarer uden et gyldigt RMA-nummer vil blive afvist. Angiv RMA-nummeret under vores returadresse på kassens yderside. Alle produkter skal naturligvis returneres i ny, ubrugt stand i den originale emballage. Leveringsomkostninger for alle returvarer skal forudbetales af kunden. Returnerede varer vil blive refunderet, fratrukket leverings- og emballeringsomkostninger.

ALLE produkter skal returneres til:

Alle produkter skal returneres til:
WeatherTech Direct, LLC
1 WeatherTech Way
Bolingbrook, IL 60440

Hvad betyder 100% pengene tilbage-garanti?

WeatherTech Direct, LLC garanterer, at hvis du uanset årsag ikke er 100 % tilfreds med vores produkt, og vi ikke kan udbedre problemet, så har du ret til at returnere produktet og få tilbagebetalt hele købsbeløbet inden for 30 dage fra købsdatoen. Hvis du er utilfreds med et produkt og ønsker at returnere det, skal du afholde alle forsendelsesomkostninger, med mindre andet er aftalt på forhånd med WeatherTech Direct, LLC. Du er velkommen til at kontakte en af vores medarbejdere, hvis du har spørgsmål.

 
Luk