Wat is het leveringsbeleid van uw bedrijf?

De producten van WeatherTech worden doorgaans geleverd vanuit ons magazijn in Bolingbrook, Illinois, in de VS, binnen 7-10 dagen na aankoop via standaardverzending over land. Pakketten worden van maandag tot en met vrijdag verzonden. Zodra u de door u gewenste producten hebt gekozen en deze aan uw winkelwagentje hebt toegevoegd, detecteert de winkelwagentechnologie de producten in uw wagentje en worden de kosten weergegeven. Bel bij vragen naar 00-1-630-633-8700 om met een klantenservicemedewerker te spreken of stuur een e-mailbericht naar wte@weathertech.com.

Uitleg leveringskosten: we verzenden onze verzendingen over land via FedEx om tijdige en onbeschadigde levering te garanderen. Veel van onze producten, waaronder de meeste FloorLiners, worden verzonden in dozen waarvoor een pakkettoeslag voor 'groot formaat' moet worden betaald. Onze pakketten met Cargo Liner zijn meestal van 'groot formaat'. Onze stevige verpakkingen zijn ontwikkeld om uw aankoop te beschermen zodat deze onbeschadigd bij u aankomt. We hebben onze verzendkosten gestandaardiseerd door uit te gaan van onze gemiddelde kosten voor het veilig verzenden van een pakket, voor een gemiddelde afstand in Europa. Dat is wat u betaalt.

Ik maak me zorgen over betalen met mijn creditcard. Kan ik erop vertrouwen dat uw website veilig is?

U kunt er helemaal gerust op zijn dat onze website veilig is. Uw persoonlijke gegevens, waaronder het creditcardnummer, worden via internet verzonden via een versleutelde SSL-sessie (Secure Socket Layer). Met deze methode kan alleen de persoon aan wie u gegevens wilt verzenden, deze gegevens zien. We hebben VeriSign gekozen als controlerende instantie met betrekking tot het veiligheidsniveau van onze website. VeriSign heeft ons bedrijf een certificaat verleend waarop wordt verklaard: Deze site heeft een door VeriSign beveiligde server-ID.

1. VeriSign heeft de naam van de organisatie geverifieerd en bevestigt dat WEATHERTECH DIRECT, LLC het recht heeft deze te gebruiken.
2. Deze website is legitiem en staat onder toezicht van WEATHERTECH DIRECT, LCC.
3. Alle gegevens die tijdens een SSL-sessie naar deze site worden verzonden, zijn versleuteld en beschermd tegen bekendmaking aan derden.
In het certificaat zijn de ingangsdatums van ons veilige-sitecertificaat opgenomen.

Ik heb zojuist online besteld, maar ik weet niet zeker of mijn bestelling is aangekomen. Hoe kan ik hier achter komen?

Ik wil bestellen via telefoon, fax of post. Hoe moet ik dat doen?

U kunt ons altijd bellen! Ons telefoonnummer is 00-1-630-633-8700.

Wat is uw retourneerbeleid?

Bel onze klantenservice op 00-1-630-633-8700 of stuur een e-mailbericht naar [wte@weathertech.com] om een goedkeuringsnummer voor retouren aan te vragen. Uw goedkeuringsnummer voor retouren is geldig voor een periode van 30 dagen nadat u uw bestelling hebt ontvangen. Retouren zonder een geldig goedkeuringsnummer worden geweigerd. Schrijf het goedkeuringsnummer voor retouren onder het retouradres aan de buitenkant van de doos. Het spreekt voor zich dat alle producten in nieuwe, ongebruikte staat in hun originele doos moeten worden geretourneerd. Alle retourzendingen moeten door de klant vooraf worden betaald. Voor geretourneerde artikelen wordt restitutie verleend, exclusie verzend- en verpakkingskosten.

ALLE producten moeten worden geretourneerd aan:

Alle producten moeten worden geretourneerd aan:
WeatherTech Direct, LLC
1 WeatherTech Way
Bolingbrook, IL 60440

Wat betekent volledige terugbetalingsgarantie?

Indien u om wat voor reden dan ook niet geheel tevreden bent met de werking van ons product en wij het probleem niet kunnen verhelpen, dient u het product slechts terug te sturen en WeatherTech Direct, LLC vergoedt het volledige aankoopbedrag gegarandeerd binnen 30 dagen na aankoop. Indien u ontevreden bent met het product en het terug wilt sturen, bent u verantwoordelijk voor alle verzendkosten die hiermee gemoeid zijn, tenzij vooraf anders overeengekomen door u en WeatherTech Direct, LLC. Aarzel niet om een van onze partners te bellen voor eventuele vragen.