FAQs


Frågekategorier

Frågor och svar

Frakt

Vad har ditt företag för leveranspolicy?

WeatherTech-produkter levereras vanligtvis från vårt lager i Bolingbrook, Illinois, USA, inom 7-10 dagar från köptillfället med standard transportsätt. Paket skickas ut måndag till fredag. När du väl valt produkterna du vill köpa och de är i vår varukorg kommer varukorgstekniken att upptäcka produkterna i din varukorg och visa priset. För frågor, ring 001 630 633 8700 för att tala med oss eller e-posta wte@weathertech.com för att få kontakt med vår kundtjänst.

Förklaring av fraktavgifterna: Vi levererar våra beställningar med marktransport via FedEx för att garantera tidseffektiv leverans utan skador. Många av våra produkter, inklusive de flesta golvskydden, levereras i lådor som medför en avgift för ”stora” paket. Våra paket med skydd för bagageutrymmet är oftast ”stora”. Våra robusta förpackningar har utformats för att skydda ditt köp så att det anländer utan skador. Vi har standardiserat våra fraktavgifter genom att använda vår genomsnittliga kostnad för att skicka paket på ett säkert sätt till ett medelavstånd inom Europa. Det är vad du betalar för.

Beställa online/säkerhet

Jag är bekymrad över att betala med kreditkort. Kan jag lita på att din sida är säker?

Du kan vara helt övertygad om att vår webbplats är säker. Din personliga information, inklusive kreditkortsnummer, skickas över internet via en SSL (Secure Socket Layer)-krypterad session. Denna metod tillåter endast personen som du vill skicka information till att se den. Vi har valt VeriSign som verifierande auktoritet för säkerhetsnivån på vår webbplats. De har utgivit ett certifikat för vårt företag som meddelar: Vår webbplats har VeriSign Secure Server ID.

1. VeriSign har verifierat företagets namn och att WEATHERTECH DIRECT, LLC har bevisade rättigheter att använda det.
2. Denna webbplats körs lagligt under beskydd av WEATHERTECH DIRECT, LCC.
3. All information som skickas till denna webbplats, under en SSL-session, är krypterad, och skyddad från att uppgifter lämnas till tredje part.
I certifikatet ingår giltiga datum för vårt säkra webbplatscertifikat.

Jag beställde precis online men är osäker på om min beställning registrerades. Hur kan jag vara säker?

 Ett e-postmeddelande med en orderbekräftelse skickas inom några minuter efter att du har lagt din order. Om du inte får ett e-postmeddelande ska du ringa kundtjänsten på 001 630 633 8700 för att få hjälp av oss.

Jag vill beställa via telefon, fax eller post. Hur gör jag det?

Du är mer än välkommen att ringa oss! Vårt telefonnummer är 001 630 633 8700.

Returer

Vad har du för returpolicy?

Ring vår kundtjänst på 001 630 633 8700 eller e-posta [wte@weathertech.com] för att få ett auktoriseringsnummer för retur. Auktoriseringsnumret för retur är giltigt i en period på 30 dagar från det datum som tog emot beställningen. All returer utan ett giltigt auktoriseringsnummer kommer att nekas. Skriv auktoriseringsnumret för retur under vår returadress på utsidan av paketet. Självklart måste alla produkter returneras nya, oanvända och i den ursprungliga förpackningen. Leveranskostnaden för alla returer måste betalas i förväg av kunden. Återbetalning görs för returnerad produkt, minus leverans- och förpackningskostnad.

ALLA produkter ska returneras till:

ALLA produkter ska returneras till:
WeatherTech Direct, LLC
1 WeatherTech Way
Bolingbrook, IL 60440, USA

Vad betyder 100 % pengarna tillbaka-garanti?

WeatherTech Direct, LLC garanterar att om du av någon anledning inte är 100 % nöjd med vår produkts prestanda och vi inte kan rätta till problemet, skickar du bara tillbaka produkten och vi återbetalar hela köpesumman inom 30 dagar från köptillfället. Om du är missnöjd med produkten och du vill returnera den står du för alla fraktkostnader såvida inte du och WeatherTech Direct, LLC har kommit överens om något annat.

 
Stäng